# Самовывоз, изменения и возвраты

Действующая редакция сервиса с 24 октября 2026 года.
Редакция: 2026-10-28-contact-v4-pro1499

## Получение заказа

В первом открытом режиме доступен самовывоз. Точный адрес, желаемое время и последующее подтверждение магазина видны в заказе. Проверяйте статус готовности перед поездкой. Условия одного магазина не распространяются автоматически на остальные.

## Отмена и проблема с заказом

Свяжитесь с магазином через заказ и зафиксируйте причину. При поступивших деньгах необходимо отдельно сверить возврат; кнопка отмены не выполняет банковскую операцию. Права по качеству и обязательные права потребителя сохраняются. При споре обратитесь в поддержку, указав номер заказа и подтверждающие материалы без банковских секретов.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Сергиевич Вячеслав Геннадьевич, ИНН 190116273649, ОГРНИП 326190000021298.
Контакт: matrixstar1989@mail.ru.